Буцах бодлого ба дэлгэрэнгүй мэдээлэл:
Бараа бүтээгдэхүүнийг захиалагчийн дагуу захиалагчид хүргүүлсэн боловч дараа нь шаардлагагүй болсон тохиолдолд худалдан авагч нь худалдан авагчийн зардлаар компанид буцааж өгөх ёстой бөгөөд энэ хооронд эдгээр бараанд зохих ёсоор анхаарал тавих ёстой.
Үйлчлүүлэгчээс буцааж өгсөн бүх зүйлийг Компанид анхны хэлбэрээр нь, гэмтэл, бохирдолгүй, анхны сав баглаа боодол дээрээ хүлээн авах ёстой. Барааг худалдан авагч худалдан авснаас хойш 30 хоногийн дотор буцааж өгөх ёстой. Хэрэв эдгээр нөхцөл хангагдсан бол WIN.MAX нь барааны бүрэн буцаан олголтыг өгөх болно, эсхүл Хэрэглэгчийн зааж өгсөн дагуу бараагаа солино. Буцаан олголтыг хойшлуулахаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд Үйлчлүүлэгч нь захиалагчийн хүргэлтийн тэмдэглэлийн доод талд байгаа буцаан олголтын маягтыг бөглөж хавсаргах ёстой бөгөөд хэрэв таны эд зүйлс бохирдсон эсвэл гэмтсэн бол таны буцаах хүсэлтийг хүлээн авахгүй болно.
WIN.MAX нь тухайн барааг буцааж өгөх нь бидний алдааны үр дүн, эсвэл тухайн бүтээгдэхүүний жинхэнэ алдааны үр дүн юм.Хэрэв хэрэглэгч үүнийг байршуулахаасаа өмнө Компанид мэдэгдээгүй бол буцааж өгөх шуудангийн зардлыг нөхөн төлнө. Ийм тохиолдолд Худалдан авагч үүнийг байршуулахаас өмнө борлуулалтын албанаас хайж олох хэрэгтэй. Буруу барааны хувьд алдааг зөвхөн таны барааг Компанийн хүлээн авснаар болон Компанийн үзэмжээр тодорхойлж болно. Компани нь таны барааг бидэнд буцааж өгөхдөө алдагдсан тохиолдолд хариуцлага хүлээх боломжгүй боловч бид таны илгээмжийн хаана байгааг хянаж, хянаж, алдагдлыг нөхөхөд туслах зорилгоор 1 -р зэрэглэлийн бичлэгээр бараагаа буцааж өгөхийг хүсч байна. тохиолдох ёстой.
Нэг зүйлийг буцааж өгөх:
WIN.MAX нь манай буцаах бодлогод заасан нөхцлийг хангасан тохиолдолд худалдан авсан бүх бараагаа 30 хоногийн хугацаанд буцаан олгох эсвэл солилцох бодлогыг санал болгодог. Хэрэв та жинхэнэ алдаатай барааг буцааж өгөх гэж байгаа бол эхлээд оффистой холбогдож, алдааны талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгч, үнээр нь бидэнд буцааж өгөх зааварчилгааг аваарай. Хэрэв алдаатай зүйлийг урьдчилан мэдэгдэлгүйгээр бидэнд буцааж өгсөн бол бид таны шуудангийн зардлыг буцааж өгөх боломжгүй гэдгийг анхаарна уу.
Би нэг зүйлийг яаж буцааж өгөх вэ?
Таны захиалгаар илгээсэн илгээмжийн тэмдэглэл нь буцаан олголтын маягт болж хоёр дахин нэмэгдэнэ. Илгээх тэмдэглэлийн доод хэсэгт та бараагаа хэрхэн буцааж өгөх, хаашаа илгээх, танаас бидэнд хэрэгтэй мэдээллийг өгөх зааврыг харах болно. Та хийх ёстой зүйл бол яагаад бараагаа буцааж өгч байгаагаа, дараа нь биднээс юу хийхийг хүсч байгаагаа (солилцох, буцаан олгох эсвэл бусад) бидэнд хэлэх явдал юм. Солилцохын тулд бид таны хүсэлтийг шийдвэрлэх боломжийг олгохын тулд шаардлагатай байгаа зүйлийн хэмжээ, бүтээгдэхүүний кодыг зааж өгнө үү.
Боломжтой бол захиалгатайгаа нийлүүлсэн сав баглаа боодол ашиглан бидэнд буцааж илгээнэ үү.
Би буцаан олголт эсвэл солилцоогоо хэзээ хүлээн авах вэ?
Бид буцааж өгсөн барааг хүлээн авах үед манай буцаан олголтын хэлтэс нь буцаан олгох бодлогод заасан нөхцлийг хангасан эсэхийг баталгаажуулах болно. Үүнийг шалгасны дараа бид таны барааг буцааж илгээхдээ бөглөсөн маягтын дагуу таны хүсэлтийг шийдвэрлэх болно. Таны буцааж өгсөн барааны нөхцөл байдал, буцааж өгөх мэдээлэл дутуу, эсвэл шаардлагатай эд зүйлс дууссан гэх мэт урьдчилан тооцоолоогүй ямар нэгэн асуудал гараагүй бол солилцоог тухайн барааг хүлээн авснаас хойш ажлын 5 хоногийн дотор автоматаар боловсруулж, илгээнэ. хувьцаа.
Буцаан олголтыг аль болох хурдан хийх бөгөөд эдгээр нь таны буцааж авсан барааг хүлээн авснаас хойш 7 хоногийн дотор хийгддэг. Буцаан олголтыг мөн таны барааг анх худалдаж авсан арга хэлбэрийн дагуу олгодог бөгөөд зөвхөн таны барааг хүлээн авч холбогдох шалгалт хийсний дараа боловсруулдаг. Тиймээс буцаан олголт, солилцооны баталгаатай хугацааг зааж өгөх боломжгүй байна.
Захиалгыг цуцлах/буцаахын тулд манай Харилцагчийн үйлчилгээний багтай холбоо барина уу.