Gražinimo politika

Grąžinimo politika ir informacija:

Jei prekės buvo pristatytos Klientui pagal jų pateiktą užsakymą, bet vėliau jų neprivaloma, Klientas privalo jas grąžinti Bendrovei Kliento sąskaita ir tuo metu tinkamai pasirūpinti tomis prekėmis.

Visas Kliento grąžinamas prekes Bendrovė turi priimti originalios būklės, be pažeidimų ar nešvarumų, ir originalioje pakuotėje. Prekės turi būti grąžintos per 30 dienų nuo to momento, kai Klientas gavo prekę. Jei šios sąlygos bus įvykdytos, WIN.MAX grąžins visą grąžinamąją išmoką už prekes arba pakeis prekes, kai to reikalauja Klientas. Kad išvengtumėte grąžinimo apdorojimo vėlavimo, Klientas turi užpildyti ir pridėti grąžinimo formą, esančią Kliento pristatymo dokumento apačioje. Jūsų grąžinimo užklausa bus atmesta, jei prekė bus nešvari ar sugadinta.

„WIN.MAX“ kompensuos pašto išlaidas, susijusias su prekės grąžinimu, jei grąžinimas įvyko dėl mūsų klaidos arba dėl tikros prekės gedimo, nebent Klientas prieš paskelbdamas prekę nepranešė įmonei. tokiais atvejais reikia kreiptis į pardavimo biurą prieš Klientui siunčiant prekę. Sugedusių prekių atveju gedimai gali būti nustatyti tik tada, kai Bendrovė gauna jūsų daiktą ir Bendrovės nuožiūra. Bendrovė negali būti atsakinga už jūsų daiktų praradimą juos grąžinant mums, tačiau mes prašome grąžinti prekes per pirmos klasės įrašytą paštą, kad padėtume jums sekti ir atsekti jūsų siuntinio buvimo vietą ir padengti visus nuostolius ar turėtų atsirasti.

Prekės grąžinimas:

„WIN.MAX“ siūlo 30 dienų grąžinimo ar keitimo politiką visoms įsigytoms prekėms, jei jos atitinka mūsų grąžinimo politikoje nustatytas sąlygas. Jei grąžinate prekę su tikra gedimu, pirmiausia kreipkitės į biurą, nurodydami gedimo detales ir paprašykite instrukcijų, kaip grąžinti mums savo kainą. Jei sugedusi prekė grąžinama mums be išankstinio įspėjimo, atkreipkite dėmesį, kad negalime grąžinti jūsų pašto išlaidų.

Kaip grąžinti prekę?

Siuntimo pastaba, kurią išsiuntėme kartu su jūsų užsakymu, taip pat pateikiama kaip grąžinimo forma. Siuntimo pastabos apačioje pamatysite instrukcijas, kaip grąžinti prekę, kur ją išsiųsti, ir mums reikalingos informacijos. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai pasakyti, kodėl grąžinate prekę ir ką norėtumėte, kad mes darytume toliau (keistis, grąžinti pinigus ar kita). Jei norite keistis, nurodykite prekės, kurios jums reikia, dydį ir produkto kodą, kad galėtume patenkinti jūsų užklausą.

Jei įmanoma, atsiųskite mums prekes naudodami pakuotėje pateiktą pakuotę.

Kada gausiu pinigų grąžinimą ar keitimą?

Gavę grąžinamą prekę, mūsų grąžinimo skyrius pirmiausia užtikrins, kad ji atitinka mūsų grąžinimo politikoje nustatytas sąlygas. Kai tai bus patikrinta, mes apdorosime jūsų užklausą, kaip nurodyta grąžinimo formoje, kurią užpildėte siųsdami atgal prekę. Prekės bus apdorotos ir išsiųstos automatiškai per 5 darbo dienas nuo prekės gavimo, nebent atsirastų nenumatytų problemų, susijusių su grąžinama preke, kuri gali apimti prekių būklę, neišsamią grąžinimo informaciją arba jei reikalingos prekės nėra atsargų.

Grąžinamosios lėšos bus baigtos kuo greičiau, ir paprastai jos pervedamos per 7 dienas nuo tada, kai gavome jūsų grąžinamas prekes. Grąžinamosios išmokos taip pat išduodamos atsižvelgiant į tai, kaip iš pradžių įsigijote prekes, ir apdorojamos tik gavus jūsų prekes ir atlikus atitinkamus patikrinimus. Todėl negalima nurodyti garantuoto pinigų grąžinimo ar keitimo laiko.

Norėdami atšaukti/grąžinti užsakymą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda čia.