დაბრუნების პოლიტიკა

დაბრუნების პოლიტიკა და დეტალები:

თუ საქონელი გადაეცა მომხმარებელს მისი შეკვეთის შესაბამისად, მაგრამ შემდგომში არ არის საჭირო, კლიენტი ვალდებულია დააბრუნოს ისინი კომპანიაში კლიენტის ფასად და იმავდროულად იზრუნოს ამ საქონელზე.

კლიენტის მიერ დაბრუნებული ყველა ნივთი უნდა იქნას მიღებული კომპანიის მიერ პირვანდელ მდგომარეობაში, დაზიანების და დაბინძურების გარეშე და ორიგინალ შეფუთვაში. საქონელი უნდა დაბრუნდეს კლიენტის მიერ ნივთის მიღებიდან 30 დღის განმავლობაში. თუ ეს პირობები დაკმაყოფილებულია, WIN.MAX გასცემს სრულ ანაზღაურებას საქონელზე, ან გაცვლის ნივთებს საჭიროებისამებრ, როგორც ეს მითითებულია კლიენტის მიერ. დაბრუნების დამუშავების შეფერხების თავიდან ასაცილებლად, მომხმარებელმა უნდა შეავსოს და დაურთოს კლიენტის მიწოდების ბოლოში ნაპოვნი დაბრუნების ფორმა. თქვენი დაბრუნების მოთხოვნა უარყოფილ იქნება, თუ ნივთი დაბინძურებულია ან დაზიანებულია.

WIN.MAX ანაზღაურებს ნივთის დაბრუნების საფოსტო ხარჯებს, თუ დაბრუნება ჩვენი შეცდომის შედეგია, ან საქონლის ნამდვილი ბრალის შედეგია, თუ კლიენტი არ აცნობებს კომპანიას ნივთის გამოქვეყნებამდე. ამ შემთხვევებში უნდა მოძებნოთ გაყიდვების ოფისი, სანამ მომხმარებელი განათავსებს ნივთს. გაუმართავი საქონლის შემთხვევაში, ხარვეზების დადგენა შესაძლებელია მხოლოდ კომპანიის მიერ თქვენი ნივთის მიღებისა და კომპანიის შეხედულებისამებრ. კომპანია არ შეიძლება იყოს პასუხისმგებელი თქვენი ნივთების დაკარგვაზე ჩვენთვის დაბრუნებისას, თუმცა ჩვენ ვითხოვთ, რომ დააბრუნოთ ნივთები პირველი კლასის ჩანაწერით, რათა დაგეხმაროთ თვალყური ადევნოთ და მიაკვლიოთ ამანათის ადგილსამყოფელს და დაიფაროთ ნებისმიერი ზარალისთვის უნდა მოხდეს

ერთეულის დაბრუნება:

WIN.MAX გთავაზობთ 30 დღიანი ანაზღაურების ან გაცვლის პოლიტიკას ყველა შეძენილ ერთეულზე, იმ პირობით, რომ ისინი აკმაყოფილებენ ჩვენს დაბრუნების პოლიტიკაში მითითებულ პირობებს. თუ თქვენ ნივთს უბრუნებთ ნამდვილი ბრალით, გთხოვთ დაუკავშირდეთ ოფისს, პირველ რიგში, დეფექტის შესახებ და მოითხოვეთ ინსტრუქცია, რომ ის ჩვენს ფასად დაგვიბრუნოთ. თუ გაუმართავი ნივთი დაგვიბრუნდება წინასწარი შეტყობინების გარეშე, გთხოვთ შეგვატყობინოთ, რომ ჩვენ არ შეგვიძლია დაგიბრუნოთ თქვენი საფოსტო ხარჯები.

როგორ დავაბრუნო ნივთი?

დესპეტჩ შენიშვნა, რომელიც ჩვენ გამოგიგზავნეთ თქვენი შეკვეთით, ასევე ორმაგდება როგორც დაბრუნების ფორმა. თქვენი დესპეტჩ შენიშვნის ბოლოში ნახავთ ინსტრუქციას, თუ როგორ უნდა დააბრუნოთ თქვენი ნივთი, სად გაგზავნოთ იგი და თქვენთვის საჭირო ინფორმაცია თქვენგან. ყველაფერი რაც თქვენ გჭირდებათ არის გითხრათ, რატომ აბრუნებთ თქვენს ნივთს და რისი გაკეთება გსურთ შემდეგში (გაცვლა, ანაზღაურება ან სხვა). გაცვლისთვის, გთხოვთ მიუთითოთ იმ ნივთის ზომა და პროდუქტის კოდი, რომელიც გჭირდებათ იმისათვის, რომ მოგვცეს საშუალება გავითვალისწინოთ თქვენი მოთხოვნა.

სადაც შესაძლებელია, გთხოვთ, გამოგვიგზავნოთ ნივთები თქვენი შეკვეთით გათვალისწინებული შეფუთვის გამოყენებით.

როდის მივიღებ ანაზღაურებას ან გაცვლას?

როდესაც ჩვენ ვიღებთ დაბრუნებულ ნივთს, ჩვენი დაბრუნების განყოფილება პირველ რიგში დარწმუნდება, რომ იგი აკმაყოფილებს ჩვენს დაბრუნების პოლიტიკაში მითითებულ პირობებს. მას შემდეგ რაც ეს შემოწმდება, ჩვენ დავამუშავებთ თქვენს მოთხოვნას, როგორც ეს მითითებულია დაბრუნების ფორმაში, რომელიც თქვენ შეავსეთ თქვენი ნივთის უკან გაგზავნისას. ბირჟები დამუშავდება და გაიგზავნება ავტომატურად ნივთის მიღებიდან 5 სამუშაო დღის განმავლობაში, თუ არ იქნება რაიმე გაუთვალისწინებელი პრობლემა თქვენს დაბრუნებულ ნივთთან, რომელიც შეიძლება შეიცავდეს საქონლის მდგომარეობას, მოწოდებულ არასრულყოფილ ინფორმაციას, ან თუ თქვენთვის მოთხოვნილი ნივთები არ არის მარაგი.

ანაზღაურება დასრულდება რაც შეიძლება მალე და ეს ჩვეულებრივ გასუფთავდება თქვენი დაბრუნებული საქონლის მიღებიდან 7 დღის განმავლობაში. ანაზღაურება ასევე გაიცემა იმის მიხედვით, თუ როგორ იყიდეთ თქვენი ნივთები თავდაპირველად და დამუშავდით მხოლოდ მას შემდეგ, რაც ჩვენ მივიღებთ თქვენს საქონელს და გავატარებთ შესაბამის შემოწმებებს. ამრიგად, ანაზღაურების ან გაცვლის გარანტირებული დროის მასშტაბი არ შეიძლება იყოს მითითებული.

შეკვეთის გასაუქმებლად/დასაბრუნებლად, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს კლიენტთა მომსახურების ჯგუფს აქ.