वापसी नीति

वापसी नीति और विवरण:

जहां ग्राहक को उनके द्वारा दिए गए आदेश के अनुसार सामान वितरित किया गया है, लेकिन बाद में इसकी आवश्यकता नहीं है, ग्राहक को ग्राहक की कीमत पर कंपनी को उन्हें पुनर्स्थापित करना होगा और इस दौरान उन सामानों की उचित देखभाल करनी होगी।

ग्राहक द्वारा लौटाई जा रही सभी वस्तुओं को कंपनी द्वारा उनकी मूल स्थिति में, बिना किसी क्षति या गंदगी के, और उनकी मूल पैकेजिंग में प्राप्त किया जाना चाहिए। ग्राहक द्वारा आइटम प्राप्त करने के 30 दिनों के भीतर सामान वापस कर दिया जाना चाहिए। यदि इन शर्तों को पूरा किया जाता है, तो WIN.MAX सामान के लिए पूर्ण धन-वापसी जारी करेगा, या ग्राहक द्वारा बताए गए अनुसार आवश्यक होने पर वस्तुओं का आदान-प्रदान करेगा। रिटर्न को संसाधित करने में देरी को रोकने के लिए, ग्राहक को ग्राहक के डिलीवरी नोट के नीचे पाए गए रिटर्न फॉर्म को पूरा और संलग्न करना होगा। यदि आइटम गंदा या क्षतिग्रस्त है तो आपका रिटर्न अनुरोध अस्वीकार कर दिया जाएगा।

WIN.MAX किसी आइटम को वापस करने की डाक लागत की प्रतिपूर्ति करेगा यदि रिटर्न हमारी त्रुटि के परिणामस्वरूप है, या किसी आइटम के साथ वास्तविक गलती के परिणामस्वरूप, जब तक कि ग्राहक आइटम को पोस्ट करने से पहले कंपनी को सूचित करने में विफल रहता है। निर्देश इन उदाहरणों में ग्राहक द्वारा आइटम पोस्ट करने से पहले बिक्री कार्यालय से मांग की जानी चाहिए। दोषपूर्ण माल के मामले में, कंपनी द्वारा आपके आइटम की प्राप्ति पर और कंपनी के विवेक पर दोषों का निर्धारण किया जा सकता है। कंपनी को आपकी वस्तुओं के नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं बनाया जा सकता है, जब वे हमें लौटाते हैं, हालांकि हम अनुरोध करते हैं कि आप अपने पार्सल के ठिकाने को ट्रैक और ट्रेस करने और किसी भी नुकसान के लिए खुद को कवर करने में मदद करने के लिए प्रथम श्रेणी दर्ज डाक के माध्यम से आइटम वापस कर दें। क्या यह घटित होना चाहिए।

एक वस्तु लौटाना:

WIN.MAX खरीदी गई सभी वस्तुओं पर 30 दिन की धनवापसी या विनिमय नीति प्रदान करता है, बशर्ते वे हमारी रिटर्न नीति में निर्धारित शर्तों को पूरा करती हों। यदि आप किसी वस्तु को वास्तविक त्रुटि के साथ वापस कर रहे हैं, तो कृपया पहले कार्यालय से संपर्क करें और गलती के विवरण के साथ हमसे संपर्क करें और इसे हमारी कीमत पर हमें वापस करने के लिए अनुरोध करें। यदि कोई दोषपूर्ण वस्तु बिना पूर्व सूचना के हमें वापस कर दी जाती है, तो कृपया ध्यान दें कि हम आपकी डाक लागत वापस नहीं कर सकते।

मैं कोई वस्तु कैसे वापस करूं?

आपके आदेश के साथ हमने जो डिस्पैच नोट भेजा है, वह भी रिटर्न फॉर्म के रूप में दोगुना हो जाता है। अपने डिस्पैच नोट के निचले भाग में आप अपने आइटम को वापस कैसे करें, इसे कहां भेजें और हमें आपसे जो जानकारी चाहिए, उसके बारे में निर्देश दिखाई देंगे। आपको बस हमें यह बताना है कि आप अपना आइटम क्यों लौटा रहे हैं और आप हमसे आगे क्या करना चाहते हैं (विनिमय, धनवापसी या अन्य)। एक्सचेंजों के लिए, कृपया उस वस्तु का आकार और उत्पाद कोड बताएं जिसकी आपको आवश्यकता है ताकि हम आपके अनुरोध से निपट सकें।

जहां संभव हो, कृपया अपने ऑर्डर के साथ प्रदान की गई पैकेजिंग का उपयोग करके आइटम हमें वापस भेजें।

मुझे अपना धनवापसी या विनिमय कब प्राप्त होगा?

जब हम एक लौटाई गई वस्तु प्राप्त करते हैं, तो हमारा रिटर्न विभाग पहले यह सुनिश्चित करेगा कि यह हमारी रिटर्न नीति में निर्धारित शर्तों को पूरा करता है। एक बार इसकी जाँच हो जाने के बाद हम आपके अनुरोध को प्रोसेस करेंगे जैसा कि आपके आइटम को वापस भेजते समय आपके द्वारा भरे गए रिटर्न फॉर्म में बताया गया है। आइटम प्राप्त करने के 5 कार्य दिवसों के भीतर एक्सचेंजों को स्वचालित रूप से संसाधित और प्रेषित किया जाएगा, जब तक कि आपके लौटाए गए आइटम के साथ कोई अप्रत्याशित समस्या न हो, जिसमें माल की स्थिति, अपूर्ण रिटर्न जानकारी प्रदान की जा सकती है, या यदि आपके लिए आवश्यक आइटम बाहर हैं भण्डार।

धनवापसी जल्द से जल्द पूरी की जाएगी, और ये आमतौर पर हमें आपका लौटा हुआ माल प्राप्त होने के 7 दिनों के भीतर स्पष्ट हो जाती हैं। जिस तरह से आपने मूल रूप से अपना सामान खरीदा था, उसके अनुसार धनवापसी भी जारी की जाती है और हमें आपका माल प्राप्त होने के बाद ही संसाधित किया जाता है और संबंधित जांच की जाती है। इसलिए रिफंड या एक्सचेंज के लिए गारंटीड टाइम स्केल निर्दिष्ट नहीं किया जा सकता है।

किसी आदेश को रद्द/वापस करने के लिए, कृपया यहां हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।