Polisi Dychwelyd

Polisi a Manylion Dychwelyd:

Pan fydd nwyddau wedi'u danfon i'r Cwsmer yn unol â gorchymyn a osodwyd ganddo, ond nad oes eu hangen wedi hynny, mae'n ofynnol i'r Cwsmer eu hadfer i'r Cwmni ar gost y Cwsmer a chymryd gofal rhesymol o'r nwyddau hynny yn y cyfamser.

Rhaid i'r Cwmni dderbyn pob eitem sy'n cael ei dychwelyd gan y Cwsmer yn ei gyflwr gwreiddiol, heb ddifrod na baeddu, ac yn eu pecynnau gwreiddiol. Rhaid dychwelyd y nwyddau cyn pen 30 diwrnod ar ôl i'r Cwsmer dderbyn yr eitem. Os bodlonir yr amodau hyn, bydd WIN.MAX yn cyhoeddi ad-daliad llawn am y nwyddau, neu'n cyfnewid eitemau lle bo angen fel y nodir gan y Cwsmer. Er mwyn atal oedi wrth brosesu ffurflen, rhaid i'r Cwsmer lenwi ac amgáu'r ffurflen ffurflenni a geir ar waelod nodyn danfon y Cwsmer. Gwrthodir eich cais am ffurflenni os yw'r eitem wedi'i baeddu neu wedi'i difrodi.

Bydd WIN.MAX yn ad-dalu costau postio dychwelyd eitem os yw'r ffurflen o ganlyniad i'n gwall, neu o ganlyniad i ddiffyg gwirioneddol gydag eitem, oni bai bod y Cwsmer yn methu â hysbysu'r Cwmni cyn postio'r eitem. yn yr achosion hyn dylid ceisio gan y swyddfa werthu cyn i'r Cwsmer bostio'r eitem. Yn achos nwyddau diffygiol, dim ond ar ôl i'r Cwmni dderbyn eich eitem ac yn ôl disgresiwn y Cwmni y gellir penderfynu ar ddiffygion. Ni ellir gwneud y Cwmni yn gyfrifol am golli eich eitemau wrth eu dychwelyd atom, ond gofynnwn ichi ddychwelyd eitemau trwy bost wedi'i recordio yn y dosbarth 1af, i'ch helpu i olrhain ac olrhain lleoliad eich parsel a gorchuddio'ch hun am unrhyw golled. pe bai'n digwydd.

Dychwelyd Eitem:

Mae WIN.MAX yn cynnig polisi ad-daliad neu gyfnewid 30 diwrnod ar bob eitem a brynir, ar yr amod eu bod yn cwrdd â'r amodau a nodir yn ein polisi dychwelyd. Os ydych chi'n dychwelyd eitem â nam gwirioneddol, cysylltwch â'r swyddfa yn gyntaf gyda manylion y nam a gofyn am gyfarwyddiadau i'w dychwelyd atom ar ein cost. Os dychwelir eitem ddiffygiol atom heb roi gwybod ymlaen llaw, dywedwch wrthym na allwn ad-dalu'ch costau postio.

Sut mae dychwelyd eitem?

Mae'r Nodyn Anfon a anfonwyd gennym gyda'ch archeb hefyd yn dyblu fel ffurflen ddychwelyd. Ar waelod eich Nodyn Anfon fe welwch gyfarwyddiadau ar sut i ddychwelyd eich eitem, ble i'w hanfon a'r wybodaeth sydd ei hangen arnoch chi. Y cyfan sy'n rhaid i chi ei wneud yw dweud wrthym pam eich bod yn dychwelyd eich eitem a beth yr hoffech i ni ei wneud nesaf (cyfnewid, ad-daliad neu arall). Ar gyfer cyfnewidiadau, nodwch faint a chod cynnyrch yr eitem sydd ei hangen arnoch i'n galluogi i ddelio â'ch cais.

Lle bo modd, anfonwch eitemau yn ôl atom gan ddefnyddio'r deunydd pacio a ddarperir gyda'ch archeb.

Pryd y byddaf yn derbyn fy Ad-daliad neu Gyfnewidfa?

Pan fyddwn yn derbyn eitem a ddychwelwyd, bydd ein hadran ffurflenni yn gyntaf yn sicrhau ei bod yn cwrdd â'r amodau a nodir yn ein polisi dychwelyd. Ar ôl gwirio hyn, byddwn yn prosesu'ch cais fel y nodwyd ar y ffurflen ffurflenni y gwnaethoch ei llenwi wrth anfon eich eitem yn ôl. Bydd cyfnewidiadau yn cael eu prosesu a'u hanfon yn awtomatig cyn pen 5 diwrnod gwaith ar ôl derbyn yr eitem, oni bai bod unrhyw broblemau annisgwyl gyda'ch eitem a ddychwelwyd, a all gynnwys cyflwr y nwyddau, gwybodaeth ddychwelyd anghyflawn a ddarperir, neu os yw'r eitemau yr ydych eu hangen allan o stoc.

Bydd ad-daliadau yn cael eu cwblhau cyn gynted â phosibl, ac mae'r rhain fel arfer yn clirio cyn pen 7 diwrnod ar ôl i ni dderbyn eich nwyddau a ddychwelwyd. Rhoddir ad-daliadau hefyd yn unol â'r ffordd y gwnaethoch brynu'ch eitemau yn wreiddiol a phrosesu dim ond ar ôl i ni dderbyn eich nwyddau a bod y gwiriadau perthnasol wedi'u gwneud. Felly ni ellir nodi graddfa amser gwarantedig ar gyfer ad-daliadau neu gyfnewidfeydd.

I ganslo / dychwelyd archeb, cysylltwch â'n Tîm Gwasanaeth Cwsmeriaid yma.