ይመልሳል ፖሊሲ እና ዝርዝሮች
እነሱ ባዘዙት ትእዛዝ መሠረት ዕቃዎች ለደንበኛው ከተረከቡ በኋላ ግን የማይፈለጉ ከሆነ ደንበኛው በደንበኛው ወጪ ወደ ኩባንያው እንዲመልሳቸው እና እስከዚያ ድረስ ለእነዚያ ዕቃዎች ምክንያታዊ እንክብካቤ እንዲያደርግ ይጠየቃል።
በደንበኛው የሚመለሱት ሁሉም ዕቃዎች በኩባንያው በመጀመሪያ ሁኔታ ፣ ጉዳት ሳይደርስባቸው እና ሳይጎዱ እና በመጀመሪያው ማሸጊያቸው ውስጥ መቀበል አለባቸው። ደንበኛው ዕቃውን ከተቀበለ በ 30 ቀናት ውስጥ እቃዎቹ መመለስ አለባቸው። እነዚህ ሁኔታዎች ከተሟሉ ፣ WIN.MAX ለዕቃዎቹ ሙሉ ተመላሽ ያደርጋል ፣ ወይም በደንበኛው በተጠቀሰው መሠረት ዕቃዎችን ይለዋወጣል። ተመላሽ ለማስኬድ መዘግየትን ለመከላከል ደንበኛው በደንበኛው የመላኪያ ማስታወሻ ታችኛው ክፍል ላይ የተገኘውን የመመለሻ ቅጽ መሙላት እና ማካተት አለበት። የመመለሻ ጥያቄዎ እቃው ከቆሸሸ ወይም ከተበላሸ ውድቅ ይሆናል።
ደንበኛው ዕቃውን ከመለጠፉ በፊት ለኩባንያው ማሳወቅ ካልቻለ በስተቀር WIN.MAX መመለሻው በስህተታችን ወይም በእውነተኛው ጥፋት ምክንያት ከሆነ አንድን ዕቃ የመመለስ የፖስታ ወጪዎችን ይመልሳል። በእነዚህ አጋጣሚዎች ደንበኛው ዕቃውን ከመለጠፉ በፊት በሽያጭ ጽ / ቤቱ መልክ መፈለግ አለበት። በተበላሹ ዕቃዎች ላይ ፣ ጥፋቶች ሊወሰኑ የሚችሉት ኩባንያው እቃዎን ሲቀበል እና በኩባንያው ውሳኔ ብቻ ነው። ዕቃዎቻችንን ወደ እኛ በሚመልሱበት ጊዜ ኩባንያው ለኃላፊነት ተጠያቂ ሊሆን አይችልም ፣ ሆኖም ግን የእቃዎቹን ቦታ ለመከታተል እና ለመከታተል እና ለማንኛውም ኪሳራ እራስዎን ለመሸፈን እንዲረዳዎት እቃዎችን በ 1 ኛ ክፍል በተመዘገበ ፖስት በኩል እንዲመልሱ እንጠይቃለን። መከሰት አለበት።
ንጥል መመለስ;
WIN.MAX በተገዙት ዕቃዎች ሁሉ ላይ የ 30 ቀን ተመላሽ ገንዘብ ወይም የልውውጥ ፖሊሲን ይሰጣል ፣ በመልሶ ማግኛ መመሪያችን ውስጥ የተቀመጡትን ሁኔታዎች ያሟላሉ። አንድን እቃ በእውነተኛ ጥፋት እየመለሱ ከሆነ እባክዎን የጥፋቱን ዝርዝሮች ይዘው መጀመሪያ ቢሮውን ያነጋግሩ እና በእኛ ወጪ ለእኛ እንዲመልሱ መመሪያዎችን ይጠይቁ። የተበላሸ ነገር ያለቅድመ ማሳወቂያ ወደ እኛ ከተመለሰ ፣ እባክዎን የፖስታ ወጪዎን መመለስ አንችልም።
ንጥል እንዴት እመልሳለሁ?
በትዕዛዝዎ የላክነው የዴፕሽፕ ማስታወሻ እንዲሁ እንደ ተመላሽ ቅጽ በእጥፍ ይጨምራል። በእርስዎ የመላኪያ ማስታወሻ ታችኛው ክፍል ላይ ንጥልዎን እንዴት እንደሚመልሱ ፣ የት እንደሚላኩ እና ከእርስዎ የምንፈልገውን መረጃ በተመለከተ መመሪያዎችን ያያሉ። ማድረግ ያለብዎት ነገር ንጥልዎን ለምን እንደሚመልሱ እና ቀጥሎ ምን እንድናደርግ እንደሚፈልጉ ይንገሩን (ልውውጥ ፣ ተመላሽ ገንዘብ ወይም ሌላ)። ለልውውጦች ፣ እባክዎን የእርስዎን ጥያቄ ለመቋቋም እንድንችል የሚያስፈልጉትን ንጥል መጠን እና የምርት ኮድ ይግለጹ።
በሚቻልበት ጊዜ እባክዎን በትእዛዝዎ የቀረበውን ማሸጊያ በመጠቀም እቃዎችን ወደ እኛ ይላኩ።
የእኔን ተመላሽ ወይም ልውውጥ መቼ እቀበላለሁ?
የተመለሰ ንጥል ስንቀበል ፣ የመመለሻ ክፍላችን በመጀመሪያ በእኛ የመመለሻ ፖሊሲ ውስጥ የተቀመጡትን ሁኔታዎች ማሟላቱን ያረጋግጣል። አንዴ ይህ ከተረጋገጠ እቃዎን መልሰው በሚላኩበት የመመለሻ ቅጽ ላይ እንደተገለጸው ጥያቄዎን እናስተናግዳለን። በተመለሰው እቃዎ ላይ ያልተጠበቁ ችግሮች ከሌሉ ፣ የእቃዎቹን ሁኔታ ፣ ያልተሟላ የመመለሻ መረጃን ፣ ወይም እርስዎ የሚፈልጓቸው ዕቃዎች ከጨረሱ በስተቀር ፣ ልውውጦቹ ዕቃውን ከተቀበሉ በ 5 የሥራ ቀናት ውስጥ በራስ -ሰር ይላካሉ እና ይላካሉ። ክምችት።
ተመላሽ ገንዘቦች በተቻለ ፍጥነት ይጠናቀቃሉ ፣ እና እነዚህ ብዙውን ጊዜ የተመለሱ ዕቃዎችዎን ከተቀበልን በ 7 ቀናት ውስጥ ግልፅ ይሆናሉ። ተመላሽ ገንዘቦች እንዲሁ የሚገዙት ዕቃዎችዎን በመጀመሪያ በገዙበት መንገድ እና ዕቃዎችዎን ከተቀበልን እና አግባብነት ያላቸው ቼኮች ከተደረጉ በኋላ ብቻ ነው። ስለዚህ ተመላሽ ገንዘብ ወይም ልውውጦች የተረጋገጠ የጊዜ ልኬት ሊገለጽ አይችልም።
ትዕዛዝን ለመሰረዝ/ለመመለስ ፣ እባክዎን የደንበኛ አገልግሎት ቡድናችንን እዚህ ያነጋግሩ።